Alo 043.7478767 - 11a Lý Nam Đế

Hỗ trợ online - Tiện lợi hơn

0902.090.910Mr.Ngọc (Quản lý, Kinh doanh)

0903.292.508Mr.Phan (Thiết kế, Khảo sát, Thi công, Dự Án)

0125.355.8866Miss.Huyền (Kế toán, Bán hàng)

  

  

Chính sách vận chuyển hàng

VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HOÁ

I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

 Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển sau, khi mua hàng tại Hồng Ngọc:

1. Hồng Ngọc trực tiếp giao hàng tận tay khách hàng;

2. Hồng Ngọc giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ;

II. NỘI DUNG

 1. Hồng Ngọc trực tiếp giao tận tay khách hàng

1.1 Miễn phí & Giao hàng tận nơi sử dụng

– Miễn phí giao hàng: Khoảng cách lên tới 150 km.

– Khung giờ giao hàng từ 8h15 đến 21h00 hàng ngày.

Cụ thể như sau:

 
TT Khoảng cách giao hàng miễn phí Đơn hàng được áp dụng(không tính sản phẩm khuyến mại, giá trị khuyến mại – nếu có) Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu Ghi chú
1 Từ 10 km trở xuống Đơn hàng có giá trị từ 500.000vnđ đến dưới 1.000.000vnđ và có số lượng từ 03 sản phẩm trở lên

Đơn hàng có giá trị từ 1.000.000vnđ đến dưới 3.000.000vnđ

Trong vòng 03 giờ – áp dụng đối với khách hàng là cá nhân, hộ gia đình

Trong vòng 02 giờ làm việc, đảm bảo giao hàng trong giờ làm việc của khách hàng, trước giờ xe Ôtô chạy (nếu giao hàng cho khách qua nhà xe) – áp dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức

2 Từ 20 km trở xuống Đơn hàng có giá trị từ 3.000.000vnđ trở lên
3 Trên 20 km đến 30 km Đơn hàng có giá trị từ 10.000.000vnđ trở lên Trong vòng 04 giờ – Không áp dụng đối với khách hàng là đại lý mua hàng về để bán

– Giao trong giờ làm việc của khách hàng và theo thỏa thuận giữa Công ty với khách hàng (đối với khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức)

4 Trên 30 km đến 40 km Đơn hàng có giá trị từ 30.000.000vnđ trở lên Trong vòng 06 giờ
5 Trên 40 km đến 60 km Đơn hàng có giá trị từ 50.000.000vnđ trở lên Trong vòng 18 giờ
6 Trên 60 km đến 80 km Đơn hàng có giá trị từ 70.000.000vnđ trở lên Trong vòng 24 giờ
7 Trên 80 km đến 100 km Đơn hàng có giá trị từ 90.000.000vnđ trở lên Trong vòng 48 giờ
8 Trên 100 km đến 150 km Đơn hàng có giá trị từ 90.000.000vnđ trở lên Trong vòng 72 giờ
9 Trên 150 km Đơn hàng có giá trị từ 160.000.000vnđ trở lên Thời gian theo thỏa thuận

1.2 Vận chuyển & giao hàng có tính phí

Trường hợp đơn hàng của Quý khách không đủ điều kiện giao hàng miễn phí nhưng muốn Công ty Hồng Ngọc trực tiếp vận chuyển & giao hàng.

–     Khoảng cách từ một địa điểm bất kỳ của Hồng Ngọc đến địa chỉ khách hàng yêu cầu từ 100 km trở xuống, chi phí giao hàng được tính như sau:

 

STT

Khoảng cách giao hàng

Phí giao hàng

Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu

Ghi chú

1

Đến 5 km

20.000vnđ

Trong vòng 04 giờ làm việc

Giao trong giờ làm việc của khách hàng (đối với khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức)

2

Trên 5 km đến 10 km

35.000vnđ

3

Trên 10 km đến 15 km

50.000vnđ

4

Trên 15 km đến 20 km

65.000vnđ

5

Trên 20 km đến 100 km

Cứ mỗi 5 km phát sinh cộng thêm 15.000vnđ vào phí giao hàng

Theo thỏa thuận với khách hàng

 

 

 – Khoảng cách từ một địa điểm bất kỳ của Hồng Ngọc đến địa chỉ khách hàng yêu cầu trên 100 km hoặc Công ty phải thuê phương tiện để vận chuyển hàng cho khách thì chi phí giao hàng được tính bằng:

+    Chi phí đi lại (theo giá cước của phương tiện vận chuyển công cộng hoặc thuê riêng cho người và hàng hóa).

+    Chi phí thuê chỗ ở (nếu khách hàng không cung cấp chỗ ở cho nhân viên giao hàng của Công ty).

+    Chi phí sinh hoạt

+    Chi phí khác (nếu có)

Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu: theo thỏa thuận với khách hàng.

2. Giao hàng qua trung gian vận chuyển

– Chi phí giao hàng tính bằng cước phí của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển do khách hàng chỉ định. Công ty chịu trách nhiệm giao hàng cho nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển đó.

– Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu: theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.

– Tham khảo hình thức giao hàng:

 

Stt

Hình thức giao hàng

Điều kiện để được áp dụng

Địa điểm giao hàng

Phí vận chuyển

1

Hồng Ngọc giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh. Nơi nhận hàng của Quý khách nằm trong phạm vi hoạt động của đơn vị chuyển phát nhanh. Tại địa chỉ yêu cầu của khách hàng Khách hàng thanh toán theo giá cước thể hiện trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát nhanh.

2

Hồng Ngọc giao hàng cho khách hàng qua chủ xe ô tô chạy tuyến X – Hà Nội (trong đó, X là địa bàn khách hàng muốn nhận hàng). Khách hàng cung cấp cho Hồng Ngọc tên chủ xe, số điện thoại liên hệ, số xe, địa chỉ bến xe ở Hà Nội, giờ xe vào/ra bến. Theo thoả thuận giữa khách hàng và chủ xe ô tô. Khách hàng thanh toán theo giá thoả thuận giữa khách hàng với chủ xe.

3

Khác Khi khách hàng có yêu cầu Theo thoả thuận giữa khách hàng và Hồng Ngọc Khách hàng thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng.

 

Những vấn đề cần lưu ý khi khách hàng nhận hàng mua của Hồng Ngọc qua đơn vị trung gian: (đơn vị chuyển phát nhanh, chủ xe ô tô, …). Tất cả hàng hoá Hồng Ngọc gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.

Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng. Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty.
+ Do vậy, Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và cân hàng trước khi nhận hàng.
+ Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp thì phải lập biên bản ngay với đơn vị trung gian và thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Hồng Ngọc để có hướng giải quyết kịp thời.
+ Chậm nhất là 02 giờ làm việc kể từ khi hàng về đến nơi mà Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Hồng Ngọc thì đương nhiên, Hồng Ngọc coi như khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.
+ Quý khách hàng có trách nhiệm chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.
Quý khách hàng quan tâm và có nhu cầu mua hàng xin vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh của Công ty Hồng Ngọc để được hỗ trợ trực tiếp.