Alo 043.7478767 - 11a Lý Nam Đế

Hỗ trợ online - Tiện lợi hơn

0902.090.910Mr.Ngọc (Quản lý, Kinh doanh)

0903.292.508Mr.Phan (Thiết kế, Khảo sát, Thi công, Dự Án)

0125.355.8866Miss.Huyền (Kế toán, Bán hàng)

  

  

Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1. Thời gian áp dụng: từ ngày 20/05/2015 đến khi có quy định mới

2. Sản phẩm áp dụng: Laptop, smartphone, Tablet

3. Chính sách đổi trả:

Khách hàng có thể đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

 

Tình trạng sản phẩm Thời gian trả sản phẩm Phí đổi trả hàng
1. Laptop, Smartphone và Tablet (trừ sản phẩm Apple)
Sản phẩm BỊ LỖI
(do nhà sản xuất)
Laptop 30 ngày đầu tiên Đổi trả miễn phí
Smartphone và Tablet 14 ngày đầu tiên Đổi trả miễn phí
Từ ngày 15 – 29 Trừ 20% trên giá mua
Laptop, Smartphone, Tablet Từ ngày 30 – 42 Trừ 30% trên giá mua
Cứ mỗi ngày tiếp theo Thêm 0.15% trên một ngày
Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI 14 ngày đầu tiên Trừ 10% trên giá mua
Từ ngày 15 – 29 Trừ 20% trên giá mua
Từ ngày 30 – 42 Trừ 30% trên giá mua
Cứ mỗi ngày tiếp theo Thêm 0.15% / ngày
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

 

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt, không đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất.
=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.
2. Sản phẩm Apple (Iphone, Ipad, Mac)
Sản phẩm BỊ LỖI
(do nhà sản xuất)
7 ngày đầu tiên Trừ 10% trên giá mua
Từ ngày 8 – 29 Trừ 15% trên giá mua
Từ ngày 30 – 42 Trừ 30% trên giá mua
Cứ mỗi ngày tiếp theo Thêm 0.15%/ngày
Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI 7 ngày đầu tiên Trừ 15% trên giá mua
Từ ngày 8 – 29 Trừ 20% trên giá mua
Từ ngày 30 – 42 Trừ 30% trên giá mua
Cứ mỗi ngày tiếp theo Thêm 0.15%/ngày
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt, không đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất
=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.
3. Phụ kiện (bao da, ốp lưng và ốp viền)
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc Sản phẩm không bị lỗi: Trong 30 ngày kể từ khi mua, khách hàng được trả sản phẩm và hoàn tiền 100% giá trị.

4. Điều kiện áp dụng:

– Còn hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành (nếu có).

– Sản phẩm không trầy xước, móp méo, nứt, vỡ …

– Đầy đủ phụ kiện, sách hướng dẫn sử dụng… và tặng phẩm đi kèm (nếu có)

– Vỏ hộp nguyên vẹn, không méo mó.